COMMENT ÇA MARCHE ?
Le bon professionnel.
Les étapes au clair.
Du choix de la prestation à sa réalisation, Adromy réunit vos demandes, vos rendez-vous et vos échanges dans un même espace.
CÔTÉ CLIENT
De votre besoin
au rendez-vous.
Pour votre véhicule ou votre intérieur, gardez une vue claire sur chaque étape de votre prestation.
Trouvez la bonne offre
Indiquez votre ville et le support à nettoyer. Comparez les prestations, les tarifs, les disponibilités et les avis.
Préparez le rendez-vous
Réservez à prix fixe ou demandez un devis. Vérifiez le prix, le lieu et le créneau, puis autorisez le paiement et attendez la confirmation du professionnel.
Suivez l’intervention
Échangez dans la messagerie Adromy. Le prestataire enregistre son arrivée, ajoute les photos avant et après, puis signale la fin de sa mission.
Confirmez la fin
Confirmez la prestation pour déclencher le paiement et laissez un avis si vous le souhaitez. En cas de problème, signalez-le avant de confirmer.
À vérifier avant de réserverLe lieu d’intervention, les conditions de l’offre et les éventuels besoins en eau ou en électricité.
LE PAIEMENT, SIMPLEMENT
Une autorisation d’abord.
Un paiement ensuite.
Le montant peut apparaître en attente sur votre compte bancaire. Cela ne signifie pas que le prestataire a déjà reçu les fonds.
À la réservation
Stripe demande à votre banque l’autorisation du montant de la prestation. La somme peut être temporairement réservée.
À la confirmation de fin
Le paiement est déclenché. Le versement au prestataire suit ensuite les délais de Stripe et de sa banque.
CÔTÉ PRESTATAIRE
Votre savoir-faire.
Un espace pour le gérer.
Présentez votre activité et retrouvez vos offres, vos demandes et le suivi de vos missions dans votre tableau de bord.
Préparez votre profil
Confirmez votre e-mail, renseignez votre entreprise et configurez vos prestations, tarifs et disponibilités. Connectez Stripe et complétez votre dossier pour sa validation par l’administration.
Organisez vos missions
Répondez aux demandes de devis, proposez un prix et un rendez-vous, puis acceptez ou refusez les réservations en attente. Préparez l’intervention avec votre client via la messagerie.
Réalisez et suivez la prestation
Enregistrez votre arrivée, ajoutez les photos avant et après, puis signalez la fin. La confirmation du client déclenche le paiement ; retrouvez les montants et la commission dans vos réservations.
BESOIN D’UNE PRÉCISION ?
Avant votre
première réservation.
Les réponses essentielles pour utiliser Adromy en sachant à quoi vous attendre.
Faut-il créer un compte pour consulter les offres ?
Vous pouvez consulter les offres sans compte. Un compte client, une adresse e-mail confirmée et l’acceptation des conditions en vigueur sont nécessaires pour réserver ou demander un devis.
Quelle différence entre un prix fixe et un devis ?
Une offre à prix fixe affiche son tarif avant la réservation. Un devis permet au prestataire d’étudier votre demande et vos photos avant de vous proposer un prix et un rendez-vous. Vous choisissez ensuite d’accepter ou non sa proposition.
Le prestataire vient-il chez moi ?
Cela dépend de l’offre. Certaines prestations se déroulent chez le client ; d’autres nécessitent un dépôt chez le professionnel. Le mode retenu et les éventuels besoins en eau ou en électricité sont précisés dans le parcours.
Quand les coordonnées du rendez-vous sont-elles accessibles ?
Les coordonnées détaillées sont accessibles aux personnes concernées une fois la réservation confirmée, à partir du jour prévu pour l’intervention. Utilisez la messagerie Adromy pour préparer le rendez-vous.
Puis-je annuler ma réservation ?
L’annulation est possible depuis votre espace lorsque l’état de la réservation le permet, avant l’arrivée du prestataire. Adromy demande alors à Stripe de libérer l’autorisation ou de rembourser le paiement, selon sa situation. Consultez les conditions d’utilisation pour les règles applicables.
Que faire si la prestation pose un problème ?
Avant de confirmer la fin, utilisez l’action de signalement de votre réservation et décrivez le problème. Conservez les échanges dans la messagerie Adromy pour permettre à l’administration d’examiner le dossier.
Le prix du devis peut-il changer au moment de réserver ?
Le montant accepté est repris lors de la réservation, ainsi que le rendez-vous et le mode de prise en charge. Vérifiez la proposition avant de l’accepter. Si votre besoin a changé, échangez avec le prestataire avant de poursuivre.
Votre prochain rendez-vous commence ici.
Découvrez les prestations proposées autour de vous.